Všeobecné obchodné a prevádzkové podmienky

1. Úvodné ustanovenia

   1. Prevádzkovateľom parkoviska na adrese Záhradnícka 153, 821 08 Bratislava (ďalej len „Parkovisko“) je spoločnosť:obchodné meno: Alcoir s.r.o.

      sídlo: Záhradnícka 151, 821 08 Bratislava

      IČO: 50568566

      DIČ / IČ DPH: 2120374421 / nie je platcom

      zápis: v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 114960

      v zastúpení: Ing. Katarína Horváthová, konateľ

      webové sídlo: www.parkujte.sk

      kontaktná osoba: Mykola Kostan

      e-mail: info@parkujte.sk

      tel. č.: +421 905 933 426

      (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

   2. Tieto Všeobecné obchodné a prevádzkové podmienky parkoviska Záhradnícka 153 (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti Prevádzkovateľa a osôb, ktoré využívajú služby Parkoviska (ďalej len „Zákazník“). Vstupom vozidla do areálu Parkoviska alebo prejazdom vstupným zariadením Zákazník vyjadruje súhlas s týmito VOP v celom rozsahu.
   3. Parkovisko funguje ako samoobslužné vonkajšie parkovisko. Pri vjazde je Zákazník povinný stlačiť tlačidlo na vstupnom zariadení, čím obdrží fyzický parkovací lístok, ktorý je Zákazník povinný starostlivo uschovať počas celej doby parkovania. Parkovanie sa realizuje bez predchádzajúcej rezervácie. Parkovisko takisto funguje v režime mesačného parkovania na základe parkovacej karty.
   4. Prevádzková doba Parkoviska je 24 hodín denne, 7 dní v týždni, t. j. 00:00 – 24:00 bez prestávok, sviatočných výnimiek alebo obmedzení; tým nie je dotknuté oprávnenie Prevádzkovateľa podľa ods. 4.5. týchto VOP. Cenník parkovného a ostatné informácie sú zreteľne zverejnené na vstupnej tabuli Parkoviska a na webovom sídle Prevádzkovateľa.
   5. Parkovisko je kamerovo monitorované výlučne za účelom bezpečnosti majetku a osôb.
   6. Reklamačný poriadok a zásady ochrany osobných údajov (GDPR) sú spracované samostatne a nie sú súčasťou týchto VOP.

2. Výklad niektorých pojmov

   1. Prevádzkovateľ – spoločnosť Alcoir s.r.o., so sídlom Záhradnícka 151, 821 08 Bratislava, IČO: 50 568 566, ktorá je prevádzkovateľom Parkoviska.
   2. Parkovisko – vonkajšie samoobslužné parkovisko na adrese Záhradnícka 153, Bratislava, určené na dočasné parkovanie vozidiel.
   3. Zákazník – osoba, ktorá vozidlo vchádza na Parkovisko a využíva služby Parkoviska. Osoba sa stáva Zákazníkom okamihom prejazdu vstupným zariadením, čím súčasne preberá záväzok dodržiavať tieto VOP.
   4. Služby Parkoviska – súbor činností poskytovaných Prevádzkovateľom za účelom umožnenia dočasného parkovania vozidiel na vyznačených parkovacích miestach na Parkovisku. Služby Parkoviska zahŕňajú najmä samoobslužný vjazd a výjazd prostredníctvom automatizovaných vstupných / výstupných zariadení (rámp), vydávanie parkovacích lístkov a úhradu parkovného cez platobný automat. Služby Parkoviska sú poskytované v súlade s platnými právnymi predpismi a týmito VOP.
   5. Vstupné a výstupné zariadenie – technické vybavenie Parkoviska slúžiace na riadenie vstupu a výstupu vozidiel, najmä automatizované rampy (závory), vstupné a výstupné terminály, tlačidlá na vydávanie parkovacích lístkov, čítačky lístkov alebo kódov a sprievodná signalizácia. Tieto zariadenia umožňujú kontrolovaný vjazd na Parkovisko a výjazd z Parkoviska v súlade s prevádzkovým režimom a platbou parkovného.
   6. Parkovací lístok – fyzický lístok, ktorý Zákazník obdrží po stlačení tlačidla na vstupnom zariadení. Slúži ako doklad na zaplatenie parkovného a opustenie Parkoviska.
   7. Parkovné – poplatok za poskytnuté služby Parkoviska, ktorý je Zákazník povinný uhradiť, vypočítaný podľa platného cenníka Prevádzkovateľa, ktorý je zverejnený na Parkovisku a na webovom sídle Prevádzkovateľa.
   8. Doba parkovania – časový interval medzi vjazdom a výjazdom vozidla z Parkoviska.
   9. Bezpečnostný incident – akákoľvek udalosť, ktorá ohrozuje bezpečnosť osôb, vozidiel alebo majetku na Parkovisku, vrátane dopravných nehôd, požiarov, vandalizmu, podozrivého správania alebo výskytu nebezpečných látok.
   10. Neoprávnené parkovanie – každé využitie služieb Parkoviska, ktoré je v rozpore s týmito VOP, najmä vjazd bez získania parkovacieho lístka, výjazd bez zaplatenia parkovného, parkovanie mimo vyznačených miest, odstavenie nepojazdného alebo poškodeného vozidla, prípadne použitie cudzieho parkovacieho lístka.
   11. Vyššia moc (vis maior) – nepredvídateľná a neodvrátiteľná udalosť mimo kontroly Prevádzkovateľa, ktorá znemožňuje alebo sťažuje plnenie povinností podľa týchto VOP, ako sú prírodné katastrofy, vojnové konflikty, výpadky elektrickej energie, pandemické situácie a pod.
   12. Parkovacia karta – elektronický alebo fyzický identifikátor vydaný Prevádzkovateľom, ktorý oprávňuje držiteľa na využívanie Parkoviska v určenom režime za mesačný poplatok

3. Postup pri parkovaní

   1. Pri vjazde na Parkovisko Zákazník zastaví vozidlo pred vstupným zariadením, stlačí tlačidlo na zariadení a prevezme parkovací lístok. Následne je mu automaticky otvorené vstupné zariadenie (rampa) na Parkovisko a Zákazníkovi je tak umožnený vjazd na Parkovisko. Po zaparkovaní vozidla je Zákazník povinný uschovať lístok pre potreby platby a výjazdu z Parkoviska. V prípade straty parkovacieho lístka je Zákazník povinný uhradiť pokutu vo výške 35 €. Táto pokuta slúži na pokrytie nákladov Prevádzkovateľa spojených s administratívou a manipuláciou pri strate parkovacieho lístka.
   2. Okamihom vjazdu Zákazníka na Parkovisko (prejazdom vstupným zariadením) podľa ods. 3.1. vyššie dochádza k uzatvoreniu krátkodobej zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom, predmetom ktorej je záväzok Prevádzkovateľa poskytnúť Zákazníkovi služby Parkoviska a záväzok Zákazníka zaplatiť Prevádzkovateľovi parkovné za poskytnutie služieb Parkoviska (ďalej len „Zmluva“). Zmluva platí výhradne pre jednu dobu parkovania medzi vjazdom Zákazníka na Parkovisko a jeho výjazdom z Parkoviska (jeden vjazd/výjazd).
   3. Výjazd z Parkoviska je podmienený predchádzajúcou úhradou parkovného. Pred opustením Parkoviska Zákazník uhradí parkovné v súlade s VI. týchto VOP a následne vloží zaplatený parkovací lístok do terminálu pri výstupnom zariadení, ktoré sa otvorí pre výjazd vozidla z Parkoviska.
   4. Zmluva zaniká splnením, t. j. zaplatením parkovného zo strany Zákazníka podľa platného cenníka a následným opustením Parkoviska. Za okamih ukončenia poskytovania služieb Parkoviska sa považuje zaplatenie parkovného a opustenie Parkoviska.
   5. Parkovacia karta. Okrem vyššie uvedeného Prevádzkovateľ poskytuje Zákazníkom možnosť využívať Parkovisko aj v osobitnom mesačnom režime na základe parkovacej karty. Držiteľ parkovacej karty je oprávnený využívať Parkovisko počas pracovných dní v čase od 16:59 do 07:00 nasledujúceho dňa, ako aj nepretržite počas víkendov a štátnych sviatkov. Parkovanie sa v tomto režime vzťahuje na nevyhradené parkovacie miesto. V prípade straty parkovacej karty je Zákazník povinný uhradiť pokutu vo výške 35 €. Táto pokuta slúži na pokrytie nákladov Prevádzkovateľa spojených s administratívou a manipuláciou pri strate parkovacej karty.

4. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

   1. Prevádzkovateľ v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi a týmito VOP zabezpečuje riadnu a nepretržitú prevádzku Parkoviska. Prevádzkovateľ zabezpečuje funkčnosť vstupného a výstupného zariadenia, automatickej pokladne a bezkontaktného systému, určených na platbu parkovného, vrátane ich technickej údržby.
   2. Prevádzkovateľ zabezpečí, aby cenník parkovného a tieto VOP boli zreteľne zverejnené a dostupné Zákazníkom, najmä na viditeľných miestach pri vstupe na Parkovisko, v blízkosti automatickej pokladne a na webovom sídle Prevádzkovateľa.
   3. Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie služieb Parkoviska alebo vjazd na Parkovisko Zákazníkovi, ktorý opakovane alebo hrubo porušuje tieto VOP.
   4. Prevádzkovateľ nie je povinný pri samoobslužnej prevádzke Parkoviska zabezpečovať nepretržitý fyzický dohľad nad vozidlami Zákazníkov. Prevádzkovateľ sprístupňuje Parkovisko pre Zákazníkov za stanovených podmienok a vytvára podmienky pre bezpečné parkovanie v rozsahu technických a prevádzkových možností.
   5. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dočasne obmedziť alebo prerušiť prevádzku Parkoviska z dôvodu bezpečnostného incidentu, údržby, havarijných situácií, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo iných nepredvídaných okolností. Podľa povahy a závažnosti situácie Prevádzkovateľ kontaktuje príslušné zložky (polícia, hasičský a záchranný zbor, záchranná zdravotná služba).
   6. V prípade neoprávneného parkovania Zákazníka je Prevádzkovateľ oprávnený kontaktovať príslušné orgány, ako je mestská alebo štátna polícia, a požiadať ich o zabezpečenie odtiahnutia vozidla na náklady Zákazníka.

5. Práva a povinnosti zákazníka

   1. Zákazník je povinný na Parkovisku dodržiavať tieto VOP, pravidlá cestnej premávky, pokyny automatizovaných zariadení Parkoviska a prípadné pokyny Prevádzkovateľa, ako sú označenia dopravným značením, informačnými tabuľami alebo inými oznámeniami.
   2. Zákazník je povinný zaplatiť parkovné podľa platného cenníka a to v plnej výške pred opustením Parkoviska, spôsobom uvedeným v článku VI. týchto VOP. Nezaplatenie parkovného alebo odchod bez úhrady je považované za porušenie VOP (neoprávnené parkovanie) a Prevádzkovateľ môže proti takémuto Zákazníkovi uplatniť svoje nároky v zmysle platných právnych predpisov.
   3. Zákazník nesmie parkovať vozidlo mimo vyznačených parkovacích miest alebo iným spôsobom, než je určený Parkoviskom (napríklad spôsobom, ktorý bráni iným vozidlám v prejazde). Zákazník nesmie parkovať na Parkovisku vozidlo, ktoré nie je technicky spôsobilé na prevádzku, alebo z ktorého unikajú prevádzkové kvapaliny.
   4. Držiteľ parkovacej karty je povinný používať kartu výlučne v súlade s určeným časovým režimom a iba pre vozidlo, ku ktorému bola karta vydaná. Parkovanie mimo vyhradeného času alebo zneužitie karty (napr. jej zapožičanie tretej osobe) môže byť dôvodom na jej zablokovanie bez náhrady.
   5. Zákazník je povinný uhradiť všetky náklady spojené s neoprávneným parkovaním, vrátane pokút, nákladov na odtiahnutie vozidla a iných vzniknutých výdavkov.
   6. V prípade vzniku bezpečnostného incidentu na Parkovisku, ako je dopravná nehoda, požiar alebo iná mimoriadna udalosť na Parkovisku, je Zákazník povinný bezodkladne informovať Prevádzkovateľa o tejto skutočnosti. V prípade technickej poruchy zariadení Parkoviska, ktorá znemožňuje výjazd vozidla z Parkoviska, je Zákazník povinný kontaktovať Prevádzkovateľa, ktorý zabezpečí nápravu v primeranom čase.

6. Parkovné a platobné podmienky

   1. Parkovné sa účtuje nasledovne:
      
      1. Pondelok – nedeľa (celý týždeň): prvých 5 minút parkovania za 0,50 €,
      2. Pondelok – piatok (07:00 – 16:59): 3,00 € za každú začatú hodinu parkovania,
      3. Pondelok – piatok (17:00 – 06:59): 3,00 € za celú dobu parkovania (platí iba pre jeden vjazd/výjazd),
      4. Piatok (17:00) – pondelok (06:59): 10,00 € za celú dobu parkovania (platí iba pre jeden vjazd/výjazd, týka sa víkendového a nočného režimu),
      5. Štátne sviatky (bez ohľadu na deň v týždni): 10,00 € za celú dobu parkovania (platí iba pre jeden vjazd/výjazd),
      6. Parkovacia karta – Noc a víkend, nevyhradené parkovacie miesto – pracovné dni od 16:59 do 07:00, víkendy a sviatky (cena za mesiac): 35,00 €,
      7. Dlhodobé parkovanie: na dopyt.
   2. Držitelia preukazu ŤZP, ktorí využívajú Parkovisko pri návšteve expozitúry Sociálnej poisťovne na adrese Záhradnícka 153, majú nárok na dvojhodinové bezplatné parkovanie. Podmienkou je predloženie platného preukazu ŤZP pri odchode z Parkoviska strážnej službe v expozitúre Sociálnej poisťovne, ktorá im potvrdí ich návštevu a umožní im výjazd z Parkoviska.
   3. Cenník parkovného (s uvedenými sadzbami) je zverejnený na Parkovisku a na webovom sídle Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ je oprávnený meniť cenník; v takom prípade bude nové znenie cenníka zverejnené rovnako zreteľne ako predchádzajúce.
   4. Zákazník je povinný uhradiť parkovné pred opustením Parkoviska. Úhradu je možné vykonať v automatickej pokladni na Parkovisku (hotovosťou alebo platobnou kartou) alebo bezkontaktne pri výjazde z Parkoviska (platobnou kartou alebo mobilnou platobnou aplikáciou).
   5. V prípade akýchkoľvek komplikácií s platbou je Zákazník povinný kontaktovať Prevádzkovateľa.

7. Zodpovednosť

   1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody na vozidle spôsobené treťou osobou ( krádež, vandalizmus) alebo spôsobené vyššou mocou, ako sú prírodné katastrofy, výpadky elektrickej energie alebo iné nepredvídané udalosti, ktoré Prevádzkovateľ nemohol ovplyvniť, ani za škody vzniknuté na vozidle počas neoprávneného parkovania. Rovnako Prevádzkovateľ nepreberá zodpovednosť za stratu, odcudzenie či poškodenie vecí Zákazníka nachádzajúcich vo vozidle.
   2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za dočasné výpadky automatického systému (vstupného/výstupného zariadenia, alebo pokladne) spôsobené technickými chybami, sieťovými problémami alebo úmyselným poškodením tretími osobami. Ak v dôsledku uvedeného nemôže Zákazník opustiť Parkovisko, Prevádzkovateľ zabezpečí náhradné riešenie ( manuálne otvorenie vstupného/výstupného zariadenia).
   3. Zákazník zodpovedá za škody spôsobené na Parkovisku (napr. poškodenie vstupných / výstupných zariadení, dopravného značenia či iných vozidiel). V prípade vzniku škody je Zákazník povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi a poskytnúť akúkoľvek potrebnú súčinnosť pri riešení vzniknutej škody.

8. Záverečné ustanovenia

   1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Nové znenie VOP nadobúda platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na Parkovisku (oznámením pri vstupe na Parkovisko) alebo na webovom sídle Prevádzkovateľa.
   2. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami Občianskeho zákonníka a súvisiacou legislatívou upravujúcou prevádzku parkovísk. Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom budú riešené prednostne dohodou; ak k dohode nedôjde, na rozhodnutie vo veci sú príslušné súdy SR podľa procesných predpisov SR.
   3. Zákazník má v prípade spotrebiteľského vzťahu možnosť riešiť prípadné spory aj u príslušných orgánov ochrany spotrebiteľa, resp. formou alternatívneho riešenia sporov v súlade s platnými právnymi predpismi. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Prevádzkovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia.

V Bratislave, dňa 01. 01. 2025
Alcoir s.r.o.